Rapporten en interventies

Een paal op de dijk is toch geen bushalte?

26 april 2018

Mevrouw V. benadert de ombudsman omdat zij regelmatig met de bus begraafplaats Hofwijk aan de Delftweg bezoekt. Op de terugweg naar Rotterdam moet zij bij een paal in de…

Lees Meer »

Als ik had geweten dat een uitrit zo duur was bij de gemeente….

1 maart 2018

De heer C. en zijn vrouw willen graag een bredere uitrit voor hun woning (dossier 2536). Zij vragen daarvoor een vergunning aan. Die vergunning krijgen ze. Kort daarna ontvangt…

Lees Meer »

Bezwaarschrift kwijt, gemeente heeft spijt

15 december 2016

De heer O. heeft een boete gekregen omdat hij zijn auto geparkeerd had langs een gele lijn. Hij was het niet eens met deze boete en heeft daarom een…

Lees Meer »

Ombudsman oordeelt na onderzoek: agressieprotocol van de gemeente Rotterdam is niet behoorlijk

12 oktober 2016

Op aanbeveling van de gemeentelijke ombudsman gaat de gemeente Rotterdam het bestaande protocol Integere en Veilige Dienstverlening (in de praktijk bekend als het Agressieprotocol) herzien. Dit heeft het college…

Lees Meer »

Ombudsman onderzoekt klachtbehandeling zes gemeenten in Rijnmond: “Meer aandacht nodig voor mondelinge klachten”

5 oktober 2016

De gemeentelijke ombudsman Anne Mieke Zwaneveld heeft op eigen initiatief onderzocht hoe het staat met de behandeling van klachten van burgers binnen zes aangesloten regiogemeenten in het Rijnmondgebied. Tussen…

Lees Meer »