De zeventiger, mevrouw B., heeft een nieuw paspoort nodig. Samen met haar zoon bezoekt ze de stadswinkel Alexander en geeft ze haar pasfoto aan de medewerker achter de balie….
Lees Meer »Column
Service in de stadswinkel
19 maart 2019Kantoor gesloten op maandagochtend 4 maart 2019
1 maart 2019Vanwege werkzaamheden aan het elektriciteitsnetwerk is het kantoor van de gemeentelijke ombudsman en kinderombudsman maandagochtend 4 maart 2019 gesloten. Vanaf 14:00 zijn wij weer bereikbaar. Excuses voor het ongemak.
Lees Meer »Trailer over het hoofd gezien
13 juni 2017De heer A. handelt in oldtimers. Op een dag haalt hij een lelijk eendje in Rotterdam op. Hij weet dat deze auto niet in de milieuzone mag rijden. Daarom…
Lees Meer »Mevrouw Z. in de problemen door bankrekening ex-man
7 juni 2017Al een aantal jaar vraagt mevrouw Z. bij de gemeente Rotterdam kwijtschelding aan van de gemeentelijke belastingen. Al die jaren levert dat geen problemen op. Tot verbazing van mevrouw…
Lees Meer »Na maanden thuiszitten eindelijk weer op pad
29 mei 2017Mevrouw A. wacht maanden op haar nieuwe elektrische rolstoel. Hierdoor is ze al die tijd aan huis gekluisterd. Pas nadat de ombudsman de Taskforce Zorg van de gemeente heeft…
Lees Meer »