Westvoorne
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Westvoorne leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen. In de servicenormen van Westvoorne staan de belangrijkste uitgangspunten voor de dienstverlening, bijvoorbeeld binnen welke termijn u antwoord op uw vraag hoort te krijgen, hoe snel een vergunning verstrekt moet worden en hoe lang de maximale wachttijd aan een balie mag zijn.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Westvoorne. Bel 14 0181 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Heeft u een vraag of klacht voor de ombudsman?
Belt u dan op werkdagen tussen 9 en 16u met 010 411 1600. Of stuur een bericht per mail of brief. U kunt een klacht ook direct via het klachtenformulier indienen. Wij kunnen u daar via de telefoon mee helpen.
Spreekuur
Vanaf september 2021 is er eens in de maand spreekuur in Oostvoorne. Hiervoor moet vooraf een afspraak worden gemaakt via 010 411 1600 (werkdagen 09.00- 16.00 uur). Voor de eerste maanden van 2022 kan een afspraak worden gemaakt voor
- vrijdag 11 februari,
- vrijdag 11 maart,
- vrijdag 8 april,
- vrijdag 6 mei en
- vrijdag 3 juni,
telkens tussen 10.30 – 11.30 uur, in het Centrum De Man aan de Burgemeester Letteweg 30 in Oostvoorne. Het spreekuur van vrijdag 14 januari 2022 kan niet doorgaan omdat de locatie wegens de Corona-maatregelen is gesloten.
U kunt ook terecht op het spreekuur aan de Meent 106 in Rotterdam. Verder zijn er spreekuren op afspraak in andere gemeenten, bijvoorbeeld in Nissewaard of Hellevoetsluis. Ook hier kunt u als inwoner van Westvoorne terecht met uw vraag of klacht. We kunnen ook een videoafspraak maken.
Meer informatie over alle spreekuren vindt u hier.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2020
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2019
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2018
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2017
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2016
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2015
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2014
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2013
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2012
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2011
- Jaarverslag ombudsman Westvoorne 2010