Vlaardingen
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Vlaardingen leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken. Ook kunt u hier informatie vinden over de servicenormen die de gemeente Vlaardingen hanteert. U weet hierdoor wat u van de gemeente kunt verwachten, wanneer u antwoord krijgt en wat de eventuele kosten zijn.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Vlaardingen. Bel 010 248 40 00 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Wilt u weten of uw klacht daarna door de gemeentelijke ombudsman kan worden behandeld?
• U kunt ons elke werkdag bellen van 9:00 tot 16:00 uur op het nummer 010 411 16 00.
• E-mail ons via info@ombudsmanrotterdam.nl.
Spreekuur alleen op afspraak
In 2020 houdt de ombudsman spreekuur op afspraak in Vlaardingen. Dit kan op woensdagen in de even weken van 10:30- 11:30 uur. De data zijn 30 september, 14 en 28 oktober, 11 en 25 november en 9 en 23 december. U maakt hiervoor een afspraak door te bellen met 010 411 16 00, bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 16:00 uur. Een afspraak kan worden gemaakt tot uiterlijk de vorige werkdag, 15:00 uur. De afspraak is nodig om verspreiding van Corona te voorkomen. Bij het maken van de afspraak en als u zich meldt voor het spreekuur worden u en uw eventuele begeleider(s) een aantal vragen gesteld over uw gezondheid. Bezoek aan het spreekuur zonder afspraak is niet mogelijk.
Het spreekuur is in het gebouw van Minters, Burgemeester van Lierplein 51, 3134 ZB in Vlaardingen.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2019
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2018
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2017
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2016
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2015
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2014
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2013
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2012
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2011
- Samenvatting klachten ombudsman Vlaardingen 2011
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2010
- Samenvatting klachten ombudsman Vlaardingen 2010