Vlaardingen
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Vlaardingen leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken. Ook kunt u hier informatie vinden over de servicenormen die de gemeente Vlaardingen hanteert. U weet hierdoor wat u van de gemeente kunt verwachten, wanneer u antwoord krijgt en wat de eventuele kosten zijn.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Vlaardingen. Bel 010 248 40 00 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Wilt u weten of uw klacht daarna door de gemeentelijke ombudsman kan worden behandeld?
• U kunt ons elke werkdag bellen van 9:00 tot 16:00 uur op het nummer 010 411 16 00.
• E-mail ons via info@ombudsmanrotterdam.nl.
Aangepast spreekuur vanwege Corona
Vanwege de uitbraak van Corona houdt de ombudsman voorlopig geen inloopspreekuur in Vlaardingen.
U kunt vanaf 8 juni 2020 wel een afspraak maken voor het spreekuur in Rotterdam. U kunt hiervoor bellen met 010 4111 600. In Rotterdam is het kantoor aangepast aan de eisen tegen Corona, zo helpt de ombudsman de verspreiding van het virus te remmen.
De ombudsman behandelt klachten en is telefonisch bereikbaar.
Zie hier voor de meest actuele informatie over de bereikbaarheid van de ombudsman vanaf 8 juni 2020.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2019
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2018
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2017
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2016
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2015
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2014
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2013
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2012
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2011
- Samenvatting klachten ombudsman Vlaardingen 2011
- Jaarverslag ombudsman Vlaardingen 2010
- Samenvatting klachten ombudsman Vlaardingen 2010