Capelle aan den IJssel
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Capelle aan den IJssel leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken. Wilt u precies weten wat de regels in deze gemeente zijn voor de behandeling van klachten, klik dan hier.
Capelle aan den IJssel heeft de basisregels voor de dienstverlening vastgelegd in een Burgerservicecode.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Capelle aan den IJssel. Bel 14 010 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Wilt u weten of uw klacht daarna door de gemeentelijke ombudsman kan worden behandeld?
• U kunt ons elke werkdag bellen van 9:00 tot 16:00 uur op het nummer 010 411 16 00.
• E-mail ons via info@ombudsmanrotterdam.nl.
Aangepast spreekuur vanwege Corona
Vanwege de uitbraak van Corona houdt de ombudsman voorlopig geen inloopspreekuur in Capelle aan den IJssel.
U kunt vanaf 8 juni wel een afspraak maken voor het spreekuur in Rotterdam. U kunt hiervoor bellen met 010 4111 600. In Rotterdam is het kantoor aangepast aan de eisen tegen Corona, zo helpt de ombudsman de verspreiding van het virus te remmen.
De ombudsman behandelt klachten en is telefonisch bereikbaar.
Zie hier voor de meest actuele informatie over de bereikbaarheid van de ombudsman vanaf 8 juni 2020.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2019
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2018
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2017
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2016
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2015
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2014
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2013
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2012
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2011
- Jaarverslag ombudsman Capelle aan den IJssel 2010