Albrandswaard
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Albrandswaard leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken.
Heeft u daarover nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Albrandswaard. Bel 010 506 1111 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Heeft u een vraag of klacht voor de ombudsman?
Belt u dan op werkdagen tussen 9 en 16u met 010 411 1600. Of stuur een bericht per mail of brief. U kunt een klacht ook direct via het klachtenformulier indienen. Wij kunnen u daar via de telefoon mee helpen.
Spreekuur
Op de locaties waar de ombudsman zijn spreekuur houdt, gelden maatregelen tegen de verspreiding van het Covid-virus. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat u een bewijs van vaccinatie, genezing of negatieve test (QR-code) nodig heeft voor toegang en/of dat u een mondkapje moet dragen. Als dit voor u een probleem is neemt u dan contact op via 010 4 11 1600 zodat gekeken kan worde naar een oplossing.
Vanaf september 2021 is er spreekuur in Albrandswaard. Hiervoor moet vooraf een afspraak worden gemaakt via 010 411 1600 (werkdagen 09.00- 16.00 uur). Voor 2022 kan in het eerste halfjaar een afspraak worden gemaakt voor maandag 17 januari , maandag 14 februari, maandag 14 maart, maandag 11 april en maandag 9 mei 2022, telkens tussen 09.00 – 10.00 uur. Het spreekuur op afspraak wordt gehouden in Wijkcentrum De Boekenstal, Dorpsstraat 34 in Poortugaal.
U kunt ook terecht op het spreekuur aan de Meent 106 in Rotterdam. Ook zijn er spreekuren op afspraak in andere gemeenten, bijvoorbeeld in Nissewaard of Hellevoetsluis. Ook hier kunt u als inwoner van Albrandswaard terecht met uw vraag of klacht. We kunnen ook een online afspraak maken.
Meer informatie over alle spreekuren vindt u hier.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Albrandswaard 2020
- Jaarverslag ombudsman Albrandswaard 2019
- Jaarverslag ombudsman Albrandswaard 2018
- Jaarverslag ombudsman Albrandswaard 2017
- Jaarverslag ombudsman Albrandswaard 2016