Toelichting

Klachten over andere gemeenten of (overheids)instanties?

Van de 15 gemeenten in de regio Rotterdam hebben er 8 een ombudscommissie of ze zijn aangesloten bij de Nationale ombudsman. Dat geldt ook voor veel (semi) overheidsorganisaties die landelijk werkzaam zijn, zoals de politie, openbaar vervoer, UWV, waterschappen etc. Zie andere instanties.

Ook bedrijven en organisaties hebben vaak een eigen klachtenregeling. Dit geldt bijvoorbeeld voor energieleveranciers, woningcorporaties, bedrijven, winkels of uw zorgverzekeraar. De ombudsman kan daarin niets voor u betekenen (hij is niet bevoegd). Vraag in dergelijke gevallen dan naar de klachtenregeling van die organisatie.

De tips voor effectief klagen kunt u hierbij wel als leidraad gebruiken.