Mondeling

Wilt u met de ombudsman over een klacht praten, dan kunt u ons bellen of op een van onze spreekuren komen.

De ombudsman houdt in verschillende gemeenten inloopspreekuren. U kunt zonder afspraak binnen lopen.
Het verdient echter aanbeveling uw komst van te voren te melden bij telefoonnummer 010 411 16 00 of per e-mail info@ombudsmanrotterdam.nl.

Het spreekuur in Rotterdam vindt wekelijks plaats. Ook is er vanaf 1-1-2016 iedere twee weken op donderdag een avondspreekuur in Rotterdam. De spreekuren in Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Spijkenisse/Nissewaard en Vlaardingen worden tweewekelijks gehouden. In Albrandswaard, Hellevoetsluis en Westvoorne is er een maandelijks spreekuur.

De spreekuren zijn voor iedereen vrij toegankelijk en u bent niet gebonden aan het spreekuur in uw gemeente. Neem alle belangrijke brieven en aantekeningen over de kwestie mee, zodat de medewerkers van de ombudsman zich een goed beeld van uw klacht kunnen vormen.

Als u uiterlijk een half uur voor het einde van het spreekuur aanwezig bent, hebben wij meestal voldoende gelegenheid om uw klacht te bespreken.