De gemeentelijke ombudsman van Vlaardingen ontving in 2018 schriftelijk en via de spreekuren minder klachten dan vorig jaar, namelijk 43, tegen 49 in 2017. De afdeling Stedelijk Beheer was…
Lees Meer »Compliment voor proactieve klachtbehandeling gemeente Westvoorne
30 april 2019De ombudsman van Westvoorne is goed te spreken over de proactieve aanpak van klachten door de gemeente. Zaken die bij de ombudsman terecht komen zonder dat de gemeente van…
Lees Meer »Meer klachten over gemeente Capelle aan den IJssel en minder over IJSSELgemeenten
16 april 2019De gemeentelijke ombudsman Anne Mieke Zwaneveld ontving in 2018 meer klachten over de gemeente Capelle aan den IJssel dan in voorgaande jaren. Het gaat om 50 klachten over onveilige…
Lees Meer »“Goed luisteren naar kinderen helpt bij het oplossen van problemen in de jeugdhulp”
9 april 2019Gemeenten en instellingen zouden vaker naar kinderen zelf moeten luisteren die gespecialiseerde jeugdhulp nodig hebben. Zij willen graag meepraten over onderwerpen die hen raken en vaak zien zij goede…
Lees Meer »Ombudsman: “Meer Rotterdammer gerichte werkwijze werpt vruchten af”
3 april 2019De gemeentelijke ombudsman van Rotterdam ontving het afgelopen jaar 1168 klachten, een daling van ruim 20% vergeleken met 2017 (1491 klachten). Deze daling is voor een flink deel te…
Lees Meer »