Home

Welkom op de website van de gemeentelijke ombudsman van Rotterdam en omgeving.

Hier kunt u terecht als u klachten heeft over de manier waarop u behandeld bent door de aangesloten gemeenten en gemeenschappelijke regionale diensten. Dit zijn de gemeenten Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Rotterdam, Spijkenisse, Vlaardingen en Westvoorne. Ook vallen hieronder de Stadsregio Rotterdam, DCMR Milieudienst Rijnmond, Gezamenlijke Brandweer, Volwasseneneducatie Rijnmond en de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond.

De gemeentelijke ombudsman is onafhankelijk. Hij onderzoekt en beoordeelt klachten over gemeentelijke diensten, deelgemeenten, gemeentelijke ambtenaren en bestuurders.

De gemeentelijke ombudsman is er niet alleen voor individuele burgers, maar ook voor bedrijven en maatschappelijke organisaties.

Op deze website leest u welke klachten u aan de ombudsman kunt voorleggen en hoe u dat doet. Ook vindt u hier informatie over zijn werkwijze en werkzaamheden. Wanneer u vragen heeft die niet door deze website worden beantwoord, aarzel dan niet en neem contact op met de gemeentelijke ombudsman:

Minervahuis I
Meent 106, 4e etage
3011 JR Rotterdam
T 010 411 1600 zie routebeschrijving
F 010 2418 499
E info@ombudsmanrotterdam.nl
W www.ombudsmanrotterdam.nl

Klacht over de gemeente?

Lees eerst de toelichting

Ja
Nee

Heeft u al bij de gemeente geklaagd?

Ja
Nee

De ombudsman kan uw klacht niet behandelen

Toelichting

Heeft u een reactie ontvangen en bent u ontevreden?

Ja
Nee

Dien eerst uw klacht in bij de gemeente

Toelichting

Dien uw klacht in bij de ombudsman

Online klachtenformulier

Is de reactietermijn verlopen?

Ja
Nee

Dien uw klacht in bij de ombudsman

Online klachtenformulier

Nog even geduld

Toelichting