Krimpen aan den IJssel
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Krimpen aan den IJssel leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken.
Ook kunt u hier informatie vinden over de beslistermijnen die de gemeente Krimpen aan den IJssel hanteert en welke consequenties dat heeft als de gemeente zich niet aan de regels houdt, zoals de mogelijkheid om de gemeente in gebreke te stellen en een dwangsom te eisen.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Krimpen aan den IJssel. Bel 14 0180 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Heeft u een vraag of klacht voor de ombudsman?
Belt u dan op werkdagen tussen 9 en 16u met 010 411 1600. Of stuur een bericht per mail of brief. U kunt een klacht ook direct via het klachtenformulier indienen. Wij kunnen u daar via de telefoon mee helpen.
Spreekuur
Op de locaties waar de ombudsman zijn spreekuur houdt, gelden maatregelen tegen de verspreiding van het Covid-virus. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat u een bewijs van vaccinatie, genezing of negatieve test (QR-code) nodig heeft voor toegang en/of dat u een mondkapje moet dragen. Als dit voor u een probleem is neemt u dan contact op via 010 4 11 1600 zodat gekeken kan worde naar een oplossing.
Na september 2021 is er maandelijks spreekuur in Krimpen aan den IJssel. Hiervoor moet vooraf een afspraak worden gemaakt via 010 411 1600 (werkdagen 09.00- 16.00 uur). Voor 2021 kan een afspraak worden gemaakt voor
- donderdag 21 oktober 2021,
- donderdag 18 november 2021 en
- donderdag 16 december 2021,
telkens tussen 10.30 – 11.30 uur in Ontmoetingscentrum De Tuyter aan de Nachtegaalstraat 8..
U kunt ook terecht op het inloopspreekuur aan de Meent 106 in Rotterdam. Ook zijn er spreekuren op afspraak in andere gemeenten, bijvoorbeeld in Krimpen aan den IJssel, waar u als inwoner van Krimpen terecht kunt met uw vraag of klacht. We kunnen ook een videoafspraak maken.
Meer informatie over alle spreekuren vindt u hier.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2020
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2019
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2018
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2017
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2016
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2015
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2014
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2013
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2012
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2011
- Jaarverslag ombudsman Krimpen aan den IJssel 2010