Hellevoetsluis
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de gemeente Hellevoetsluis leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Hellevoetsluis. Bel 14 0181 of ga naar de contactpagina op de website van de gemeente.
Contact ombudsman
Heeft u een vraag of klacht voor de ombudsman?
Belt u dan op werkdagen tussen 9 en 16u met 010 411 1600. Of stuur een bericht per mail of brief. U kunt een klacht ook direct via het klachtenformulier indienen. Wij kunnen u daar via de telefoon mee helpen.
Spreekuur
Op de locaties waar de ombudsman zijn spreekuur houdt, gelden maatregelen tegen de verspreiding van het Covid-virus. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat u een bewijs van vaccinatie, genezing of negatieve test (QR-code) nodig heeft voor toegang en/of dat u een mondkapje moet dragen. Als dit voor u een probleem is neemt u dan contact op via 010 4 11 1600 zodat gekeken kan worde naar een oplossing.
Vanaf september 2021 is er eens in de maand spreekuur in Hellevoetsluis. Hiervoor moet vooraf een afspraak worden gemaakt via 010 411 1600 (werkdagen 09.00- 16.00 uur). Voor 2021 kan een afspraak worden gemaakt voor
- vrijdag 24 september 2021,
- vrijdag 22 oktober 2021,
- vrijdag 19 november 2021 en
- vrijdag 17 december 2021,
telkens tussen 09.00 – 10.00 uur, in het Centrum voor Jeugd en Gezin, aan de Vliet 2.
U kunt ook terecht op het inloopspreekuur aan de Meent 106 in Rotterdam. Ook zijn er spreekuren op afspraak in andere gemeenten, bijvoorbeeld in Nissewaard of Oostvoorne. Ook hier kunt u als inwoner van Hellevoetsluis terecht met uw vraag of klacht. We kunnen ook een videoafspraak maken.
Meer informatie over alle spreekuren vindt u hier.
Jaarverslagen
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2020
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2019
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2018
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2017
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2016
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2015
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2014
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2013
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2012
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2011
- Jaarverslag ombudsman Hellevoetsluis 2010