DCMR Milieudienst Rijnmond
Wat doet de DCMR?
De DCMR Milieudienst Rijnmond werkt in opdracht van de gezamenlijke gemeenten in het Rijnmondgebied. Deze milieudienst verstrekt milieuvergunningen, controleert bedrijven, bewaakt de milieukwaliteit en adviseert over ruimtelijke plannen. Verder onderzoekt de DCMR klachten op het gebied van lawaai, stank en stof.
Burgers, bedrijven en maatschappelijke organisaties die klachten hebben over het optreden van de DCMR kunnen bij de gemeentelijke ombudsman in Rotterdam terecht. De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Op de website van de DCMR leest u hoe u een klacht over de dienstverlening van deze organisatie kunt indienen.
Contact ombudsman
Wilt u weten of uw klacht daarna door de gemeentelijke ombudsman kan worden behandeld?
• U kunt ons elke werkdag bellen van 9:00 tot 16:00 uur op het nummer 010 411 16 00.
• E-mail ons via info@ombudsmanrotterdam.nl.
Spreekuur op afspraak
U kunt een afspraak maken voor het spreekuur in Rotterdam of in een van de andere aangesloten gemeenten. U kunt hiervoor bellen met 010 4111 600. Zonder afspraak vooraf is het bezoeken van een spreekuur niet mogelijk. Dit is een gevolg van de maatregelen om de verspreiding van Corona te remmen.