(Persbericht 16 december 2015)

Evenals voorgaande jaren kunnen bewoners van Westvoorne met klachten over de gemeente in 2016 terecht op een maandelijks inloopspreekuur van de gemeentelijke ombudsman. Dit spreekuur is steeds op een vrijdag van 11:00 tot 12:00 uur in het Cultureel Centrum De Man aan de Burgemeester Letteweg 30 in Oostvoorne.

In 2016 is dat op de volgende dagen: 15 januari, 12 februari, 11 maart, 8 april, 20 mei, 17 juni, 15 juli, 12 augustus, 9 september, 21 oktober, 18 november en 16 december.

Daarnaast kunnen de bewoners van Westvoorne gebruik maken van de inloopspreekuren van de ombudsman op het kantoor in Rotterdam aan de Meent 106 (4e etage):
– elke dinsdag van 9 tot 11.30 uur;
– elke woensdag van 13.30 tot 16.00 uur;
– elke twee weken op donderdagavond van 18.30 tot 20.30 uur.

Wie naar het inloopspreekuur gaat, hoeft geen afspraak te maken. Het is wel verstandig eerst te bellen met het algemene klachtennummer 010 411 1600 van de ombudsman en uit te leggen wat de klachten zijn. Dan kunnen de medewerkers van de ombudsman gelijk vertellen of de klacht in behandeling kan worden genomen.

Ook raadt de ombudsman bezoekers van het spreekuur aan om eventuele brieven of aantekeningen die over de klacht gaan mee te nemen. Hoe beter de medewerkers van de ombudsman worden geïnformeerd, hoe beter de mensen geholpen kunnen worden.

Meer informatie over de bereikbaarheid en de werkwijze van de gemeentelijke ombudsman is te vinden op de website www.ombudsmanrotterdam.nl.