Telefonisch of online
Bel op werkdagen tussen 9 en 16u met 0800 0802 (gratis).
Schriftelijk
Stuur een bericht per mail of brief. Of gebruik het online klachtenformulier. Wij kunnen u daar via 0800 0802 mee helpen.
Binnenlopen
We komen vanaf nu meer naar onze inwoners toe! Daarom gaan we onze dienstverlening uitbreiden.
Per 1 juni 2022 zijn er teams van de ombudsman die eens in de 2 weken in de aangesloten gemeenten aanwezig zullen zijn om met inwoners in gesprek te gaan. Hiermee komen de spreekuren zoals u van ons gewend was, te vervallen.
Zodra duidelijker is op welke datums u onze teams waar kunt vinden, zullen we dat via deze website bekend maken. Dit zal binnen enkele weken gebeuren. Mocht u in de tussentijd vragen hebben of in gesprek willen met een medewerker van de ombudsman, bel ons dan via 0800-0802 of stuur een mail aan info@ombudsmanrotterdam.nl. Of kom op dinsdagen van 9.00 tot 16.00 uur naar de vaste inloopdag in het kantoor van de gemeentelijke ombudsman, Minervahuis I, 4e etage aan de Meent 106, 3011 JR in Rotterdam. Op korte termijn zullen deze inloopdagen ook plaatsvinden op een locatie in Rotterdam Zuid.
